Jakie umiejętności i cechy powinien posiadać przedstawiciel handlowy?

Ofert pracy dla przedstawicieli handlowych zdecydowanie nie brakuje. Potencjalne zarobki również są kuszące, ponieważ najlepsi w tym fachu mogą liczyć na pensję sięgającą kilkunastu tysięcy złotych. Uważasz, że jest to praca dla Ciebie? Sprawdź najważniejsze umiejętności i cechy, które powinien posiadać dobry przedstawiciel handlowy! 

Umiejętności interpersonalne

Absolutną podstawą pracy przedstawiciela handlowego są naturalnie szeroko pojęte umiejętności interpersonalne. Dobry przedstawiciel handlowy jest cierpliwy i uprzejmy, nawet gdy spotyka się z odmową lub próbą wynegocjowania przez klienta korzystnych dla niego warunków w skrajnie arogancki sposób. Posiada urok osobisty, którym zjednuje sobie klientów, i potrafi nawiązać z nimi relację opartą na pozytywnych emocjach.

Nie jest to zawód, który wymaga gruntownego wykształcenia, jednak nie oznacza to, że jest dla każdego. Związane z jego wykonywaniem umiejętności miękkie są dosyć specyficznie i nie u każdego są one na na tyle wysokim poziomie, by mógł sobie w nim poradzić.

Gotowość do ciężkiej pracy i odporność na stres

Praca przedstawiciela handlowego jest naprawdę wymagająca. Handlowiec śpi w hotelach, pokonuje setki kilometrów, często musi prowadzić negocjacje w godzinach wieczornych. Do tego dochodzi często stres – z jednej strony presja wyników, z drugiej zaś wspomniane już powyżej odmowy i nieuprzejmi klienci.

Opieka nad klientem

W dzisiejszych czasach praca przedstawiciela handlowego wymaga o wiele szerszego zakresu kompetencji, niż jeszcze kilka lat wcześniej. Obecnie nie ogranicza się już tylko do negocjacji, a uwzględnia szeroko pojętą opiekę nad klientem.

Relacja z klientem nie kończy się w momencie zawarcia umowy. Wręcz przeciwnie, wtedy dopiero tak naprawdę się zaczyna, ponieważ przedstawiciel musi na bieżąco odpowiadać na pytania klienta i pomagać mu rozwiązywać problemy.

Duża wiedza na temat branży

Warto pamiętać, że współczesny handlowiec powinien być ściśle wyspecjalizowany, jeśli chodzi o branżę. Musi bardzo dobrze poznać jej specyfikę oraz język i argumenty, których powinien używać w trakcie konwersacji z klientem. Nie jest więc prawdą, że przedstawiciel handlowy sprzedający produkty z branży kosmetycznej może za pstryknięciem palca przejść do branży IT.

Przemierzanie tras handlowych

Przedstawiciel handlowy jest w dużym stopniu... kierowcą, bo przecież każdego dnia pracy spędza wiele godzin na pokonywaniu tras handlowych. Są one czasami na tyle złożone, iż ich przemierzanie wymaga wielogodzinnego skupienia. Na szczęście obecnie dostępne są narzędzia takie jak route.plus, które pozwalają zaplanować optymalną trasę handlową niewymagającą pokonywania zbędnych kilometrów.

Czy warto?

Biorąc pod uwagę naprawdę duże wymagania związane z wykonywaniem tego zawodu, wiele osób zastanawia się, czy warto próbować. Ciężko udzielić tutaj jednoznacznej odpowiedzi, jednak na pewno można przedstawić jego kilka niewątpliwych zalet. Nie chodzi tutaj jedynie o potencjalne wysokie wynagrodzenie, lecz również możliwość zdobycia cennych umiejętności i wiedzy. Zawód przedstawiciela handlowego uznawany jest za świetną specjalizację na początek kariery, ponieważ pozwala doskonale poznać specyfikę branży i potrzeby klientów.